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东乡税务局“减”出纳税人满意度

发布日期: 2019-09-05 09:08 来源: 抚州日报

自便民办税缴费政策实施以来,东乡区税务局多措并举,进一步减资料、减时间、减环节、减成本,提升办税效率,“减”出纳税人满意度。

容缺受理减资料。针对纳税人提交的主要涉税材料齐全并符合法定条件,但次要条件或手续有欠缺的情况,先受理,事后再补齐材料。提质增效减时间。精心安排导税人员引导纳税人至相关窗口办理涉税业务,合理分流,减少等待时间;加强对前台业务人员的培训,利用“早课天天学”及网络课堂、一对一传授等方式提升其业务水平,加快业务办理速度。精简流程减环节。打通业务办理各个环节壁垒,实现一个窗口办理所有业务,有效避免重复排队;不断优化服务流程,设立减税降费专区,纳税人只需携带身份证、有效银行卡就可完成退税。掌上办税减成本。强化辅导宣传,指导纳税人在网上进行一系列业务申报,为纳税人提供最大便利。从今年开始,纳税人可自行在网上进行车船税申报并打印电子税票。


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